Avis de protection des données (KVKK)

Vos données personnelles sont traitées par Yıldız Endüstriyel Araştırma Merkezi San. ve Tic. Ltd. Şti. en qualité de responsable du traitement.

• Adresse : Zafer Mah. Zafer Cad. No:61, 20020 Merkezefendi / Denizli, Türkiye
• E-mail : omer.yildiz@yilsa.com.tr
• Téléphone : +90 549 430 00 20

Selon la nature de votre relation avec nous, les données suivantes peuvent être traitées :

• Données d'identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse
• Données de transaction client : votre société, contenu des demandes, devis, commandes et correspondances
• Données de sécurité : journaux du serveur lors de votre visite (adresse IP, type de navigateur, date et heure d'accès)
• Données de localisation : localisation approximative (pays, région, ville) déduite de l'adresse IP dans les enregistrements de formulaires, de newsletter et de chat
• Contenu des échanges : messages échangés avec l'assistant IA de notre site
• Données marketing : adresse e-mail fournie lors de l'inscription à la newsletter

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• répondre à vos demandes de devis, d'information et d'assistance technique
• préparer les offres de lignes de production, machines et produits, et exécuter les contrats et commandes
• assurer l'installation, la formation, le service après-vente et la fourniture de pièces de rechange
• respecter les obligations de facturation, de comptabilité et de conservation légale
• garantir la sécurité de notre site et la continuité du service
• répondre aux demandes des autorités publiques habilitées

Vos données personnelles sont collectées par des moyens automatisés ou partiellement automatisés : par e-mail et téléphone, via les formulaires de devis et de contact du site, l'inscription à la newsletter, l'assistant IA, lors de salons et de rendez-vous, au moyen des devis et contrats, et par les journaux du serveur.

Elles sont traitées sur les bases juridiques suivantes prévues à l'article 5, paragraphe 2, de la KVKK :

• lien direct avec la conclusion ou l'exécution d'un contrat (alinéa c)
• nécessité pour le responsable de remplir une obligation légale (alinéa ç)
• nécessité pour l'établissement, l'exercice ou la protection d'un droit (alinéa e)
• nécessité pour les intérêts légitimes du responsable, sous réserve de ne pas porter atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée (alinéa f)

En l'absence de ces bases, vos données ne sont traitées qu'avec votre consentement explicite.

Dans la limite des finalités ci-dessus et conformément aux articles 8 et 9 de la KVKK, vos données peuvent être transférées :

• aux autorités publiques habilitées par la loi
• à nos partenaires prestataires, tels que comptabilité, conseil financier, transport et logistique
• aux fournisseurs d'hébergement web, de base de données (Upstash), d'intelligence artificielle (Google Gemini) et d'infrastructure de messagerie

L'hébergement, la base de données et les services d'IA de notre site reposant sur des serveurs situés à l'étranger, les données des journaux du serveur et des formulaires, newsletter et chats peuvent être transférées à l'étranger, dans le respect des conditions de l'article 9 de la KVKK.

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement et pendant les durées légales prévues par la réglementation. Les enregistrements de formulaires, de newsletter et de l'assistant IA reçus via notre site sont conservés pour la relation client jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression, puis supprimés sur demande. À l'issue de ces durées, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées.

Conformément à l'article 11 de la KVKK, vous pouvez vous adresser à notre Société pour :

• savoir si vos données personnelles sont traitées,
• le cas échéant, demander des informations à ce sujet,
• connaître la finalité du traitement et vérifier que les données sont utilisées conformément à celle-ci,
• connaître les tiers, en Türkiye ou à l'étranger, auxquels elles sont transférées,
• demander la rectification de données incomplètes ou inexactes,
• demander leur suppression ou leur destruction dans les conditions de l'article 7 de la KVKK,
• demander que la rectification, la suppression et la destruction soient notifiées aux tiers destinataires,
• vous opposer à un résultat défavorable découlant exclusivement d'une analyse par des systèmes automatisés,
• demander réparation du préjudice subi du fait d'un traitement illicite.

Vous pouvez adresser vos demandes relatives à vos droits, conformément au Communiqué sur les procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement, par écrit avec des informations permettant de vous identifier, à Zafer Mah. Zafer Cad. No:61, 20020 Merkezefendi / Denizli, Türkiye, ou par e-mail à omer.yildiz@yilsa.com.tr.

Votre demande sera traitée gratuitement dans un délai maximal de 30 (trente) jours selon sa nature. Si le traitement entraîne un coût supplémentaire, le barème fixé par l'Autorité de protection des données personnelles peut s'appliquer.