اطلاعیه حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK)

داده‌های شخصی شما توسط شرکت Yıldız Endüstriyel Araştırma Merkezi San. ve Tic. Ltd. Şti. به‌عنوان مسئول داده پردازش می‌شود.

• نشانی: Zafer Mah. Zafer Cad. No:61, 20020 Merkezefendi / Denizli، ترکیه
• ایمیل: omer.yildiz@yilsa.com.tr
• تلفن: ⁦+90 549 430 00 20⁩

بسته به نوع رابطه شما با ما، داده‌های شخصی زیر ممکن است پردازش شوند:

• اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی
• اطلاعات تماس: ایمیل، شماره تلفن، نشانی
• اطلاعات معاملات مشتری: شرکت محل کار و محتوای درخواست‌ها، پیشنهادها، سفارش‌ها و مکاتبات
• اطلاعات امنیت عملیات: گزارش‌های سرور هنگام بازدید از سایت مانند نشانی IP، نوع مرورگر، تاریخ و ساعت دسترسی
• اطلاعات موقعیت: موقعیت تقریبی (کشور، منطقه، شهر) به‌دست‌آمده از نشانی IP در سوابق فرم‌ها، خبرنامه و گفت‌وگوها
• محتوای گفت‌وگو: پیام‌های رد و بدل‌شده با دستیار هوش مصنوعی سایت
• اطلاعات بازاریابی: ایمیل ارائه‌شده هنگام عضویت در خبرنامه

داده‌های شخصی شما برای اهداف زیر پردازش می‌شود:

• پاسخ به درخواست‌های استعلام قیمت، اطلاعات و پشتیبانی فنی
• تهیه پیشنهاد برای خط تولید، دستگاه و محصول و اجرای قراردادها و سفارش‌ها
• ارائه خدمات نصب، آموزش، پشتیبانی پس از فروش و قطعات یدکی
• انجام تعهدات صدور فاکتور، حسابداری و نگهداری سوابق قانونی
• حفظ امنیت سایت و تداوم خدمات
• پاسخ به درخواست‌های اطلاعات از سوی نهادهای عمومی ذی‌صلاح

داده‌های شخصی شما به روش‌های خودکار یا نیمه‌خودکار از طریق ایمیل، تلفن، فرم‌های استعلام قیمت و تماس سایت، عضویت در خبرنامه، دستیار هوش مصنوعی، نمایشگاه‌ها و جلسات حضوری، اسناد پیشنهاد و قرارداد و گزارش‌های سرور سایت جمع‌آوری می‌شود.

این داده‌ها بر اساس مبانی قانونی زیر که در بند ۲ ماده ۵ KVKK آمده است پردازش می‌شوند:

• ارتباط مستقیم با انعقاد یا اجرای قرارداد (جزء c)
• ضرورت برای انجام تعهد قانونی مسئول داده (جزء ç)
• ضرورت برای ایجاد، اعمال یا حفظ یک حق (جزء e)
• ضرورت برای منافع مشروع مسئول داده، مشروط بر اینکه به حقوق و آزادی‌های بنیادین صاحب داده آسیب نرسد (جزء f)

در صورت نبود این مبانی، داده‌های شما فقط با رضایت صریح شما پردازش می‌شود.

در محدوده اهداف بالا و مطابق مواد ۸ و ۹ KVKK، داده‌های شخصی شما ممکن است به این اشخاص منتقل شود:

• نهادهای عمومی دارای صلاحیت قانونی
• شرکای تجاری که از خدماتشان استفاده می‌کنیم، مانند حسابداری، مشاوره مالی، حمل‌ونقل و لجستیک
• ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی وب، پایگاه داده (Upstash)، هوش مصنوعی (Google Gemini) و زیرساخت ایمیل

از آنجا که خدمات میزبانی، پایگاه داده و هوش مصنوعی سایت ما از طریق سرورهای خارج از ترکیه ارائه می‌شود، داده‌های گزارش‌های سرور و سوابق فرم‌ها، خبرنامه و گفت‌وگوها ممکن است به خارج منتقل شود. این انتقال مطابق شرایط ماده ۹ KVKK انجام می‌شود.

داده‌های شخصی شما تا زمانی که هدف پردازش اقتضا کند و به مدت‌های نگهداری قانونی پیش‌بینی‌شده نگهداری می‌شود. سوابق فرم‌ها، خبرنامه و دستیار هوش مصنوعی که از طریق سایت دریافت می‌شوند، برای حفظ رابطه با مشتری تا زمانی که درخواست حذف کنید نگهداری و به درخواست شما حذف می‌شوند. با پایان این مدت‌ها، داده‌ها حذف، نابود یا بی‌نام می‌شوند.

بر اساس ماده ۱۱ KVKK می‌توانید با مراجعه به شرکت ما:

• بدانید آیا داده‌های شخصی شما پردازش می‌شود،
• در صورت پردازش، درباره آن اطلاعات بخواهید،
• هدف پردازش و استفاده مطابق با آن را بدانید،
• اشخاص ثالث داخل یا خارج از ترکیه را که داده‌ها به آن‌ها منتقل شده بشناسید،
• در صورت ناقص یا نادرست بودن، اصلاح آن را بخواهید،
• حذف یا نابودی آن را مطابق شرایط ماده ۷ KVKK درخواست کنید،
• بخواهید اصلاح، حذف و نابودی به اشخاص ثالث دریافت‌کننده اطلاع داده شود،
• به نتیجه‌ای علیه خود که صرفاً از تحلیل سامانه‌های خودکار حاصل شده اعتراض کنید،
• در صورت ورود خسارت به دلیل پردازش غیرقانونی، جبران آن را مطالبه کنید.

می‌توانید درخواست‌های مربوط به حقوق خود را مطابق آیین‌نامه رویه‌ها و اصول مراجعه به مسئول داده، به‌صورت کتبی و همراه با اطلاعات هویتی، به نشانی Zafer Mah. Zafer Cad. No:61, 20020 Merkezefendi / Denizli، ترکیه ارسال کنید یا به ایمیل omer.yildiz@yilsa.com.tr بفرستید.

درخواست شما بسته به نوع آن حداکثر ظرف ۳۰ (سی) روز به‌صورت رایگان رسیدگی می‌شود. اگر رسیدگی هزینه اضافی داشته باشد، تعرفه تعیین‌شده توسط هیئت حفاظت از داده‌های شخصی اعمال می‌شود.