Politique de confidentialité

Cette politique couvre toutes les pages du site de YILSA Machinery. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites vers lesquels nous renvoyons ; nous vous recommandons de lire leurs politiques lorsque vous les visitez.

• Journaux du serveur : lors de votre visite, votre adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, la date et l'heure de la visite et les pages consultées sont enregistrés automatiquement par l'infrastructure d'hébergement afin que le site fonctionne de façon sûre et continue.
• Formulaires de devis et de contact : les informations saisies (nom, société, e-mail, téléphone, message), la page d'envoi, votre adresse IP et la localisation approximative qui en est déduite (pays, ville) sont conservées dans notre système d'enregistrement et transmises à l'adresse e-mail de l'entreprise.
• Inscription à la newsletter : l'adresse e-mail saisie, la date d'inscription, l'adresse IP et la localisation approximative sont conservées. Vous pouvez à tout moment demander par e-mail la suppression de votre inscription.
• Assistant IA : le contenu de vos échanges avec l'assistant de chat (vos questions et ses réponses), votre adresse IP, votre localisation approximative (pays, ville), les informations du navigateur et la page où la conversation a commencé sont enregistrés afin de mieux répondre à vos questions et d'améliorer le service. Les coordonnées partagées dans le chat sont transmises à l'adresse e-mail de l'entreprise pour que nous puissions vous recontacter.
• E-mail et téléphone : les informations que vous nous communiquez directement par e-mail ou par téléphone servent à répondre à votre demande.

Nous utilisons les informations collectées uniquement pour :

• répondre à vos demandes de devis, d'information et d'assistance technique
• assurer la sécurité de notre site et corriger les problèmes techniques
• respecter nos obligations légales

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations avec des tiers à des fins de marketing.

Certaines parties de notre site utilisent des services tiers pour afficher le contenu correspondant. Lors du chargement, ces services peuvent traiter sur leurs propres serveurs des informations techniques telles que votre adresse IP :

• Google Fonts : les polices du site sont chargées depuis les serveurs de Google.
• Google Maps : la carte de la page contact est affichée via Google Maps.
• YouTube : les vidéos des machines sont diffusées en mode de confidentialité renforcée de YouTube (youtube-nocookie.com).
• Google Analytics 4 : utilisé uniquement avec votre consentement dans le bandeau cookies, pour mesurer les visites sous forme de statistiques agrégées ; les fonctions publicitaires sont désactivées.
• Google Gemini : les messages adressés à l'assistant IA sont transmis au service Gemini de Google pour générer une réponse.
• Upstash : les données des formulaires, de la newsletter et des chats sont stockées dans le service de base de données Upstash (Redis).

Pour savoir comment ces services traitent les données, consultez la politique de confidentialité de Google. Les détails sur les cookies figurent dans notre Politique relative aux cookies.

Notre site est diffusé via une connexion chiffrée HTTPS (SSL). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations reçues contre l'accès non autorisé, la perte et l'utilisation abusive.

En vertu de la KVKK (loi turque sur la protection des données personnelles), vous disposez notamment du droit de demander des informations, la rectification et la suppression de vos données. La manière d'exercer ces droits est expliquée dans notre Avis de protection des données (KVKK).

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nécessaire. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page et la date de « Dernière mise à jour » en haut de la page est modifiée.